こやつは上様ではない

その金さんとやらを呼んできてもらおうじゃねえか

3DSのタッチパネルがズレて反応するようになったので修理に出した。

   

息子の3DS、3年目でいよいよガタが来たらしく、先日「タッチパネルがおかしい」と泣きついてきました。タッチしたのと違う場所に反応してしまうそうです。

早速症状を見てみました。ゲームメモを起動して、縦に真っ直ぐ線を引くと、上の写真のように、左下の部分だけ歪んでしまいます。ここがタッチできないので、ゲームが進められないわけですね。あー、息子のニンテンドーネットワークIDにももろ被ってます。

あと、Lボタンも効かなくなってしまったそうです。

タッチパネル補正を試したがダメだった

タッチパネルがズレる時は、まず3DSの「設定」「タッチパネル補正」で認識するポイントを補正するんですが、ダメでした。

あと、よくあるケースとして、タッチパネルと本体の隙間にホコリがたまったり、お菓子のカスなどがハマったりして誤反応を引き起こすというのがあるらしいので、薄い紙を差し込んでホコリをかきだしてみました。これもダメ。これは分解などをせずに、自力で直すのは難しそうですね……。

Lボタンについても同様で、ホコリのつまりを除いてみたりもしましたが、反応無し。接点復活剤を浸透させることで復活する、という情報もあったんですが、まあ後述の通り、小売の延長保証期間内だったので、無理にイジらず、まとめて修理してもらうことにしました。

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by カエレバ

メーカー保証は終わっていたけど、トイワイド友の会の修理費補償が使える

メーカー保証は購入から1年。2014年のクリスマスに買ったので、とっくに終わっています。ただ、小学生が3DSを壊さないわけがないので、購入したトイザらスの延長保証サービス「トイワイド友の会」に入っていたんですね。

これは3年保証なので、今も保証期間内です。3年目なので上限が購入代金の7割と、若干下がってはいるんですが、それでもタッチパネルを直す程度の修理費はカバーできます。ニンテンドーのサイトによると、タッチパネルのズレは4320円(税込)でした。

ちなみにトイワイド友の会の会費は、商品の価格帯によって決まっていて、3DSは999円(税込)でした。故障だけでなく盗難にも対応しているので、子供に3DSを与える時は、トイザらスで買って、このトイワイド友の会、に入るのが、一番安心だと思います。

「オンライン修理受付」で修理費用を5%割引

修理はメーカー、つまり任天堂にお願いします。で、かかった費用をトイワイド友の会に請求するという形になります。

任天堂に修理を頼む時、「オンライン修理受付」というのを利用すると、修理代が5%割引されるそうです。どうせトイワイド友の会が全額負担してくれるので、今回は何のメリットもないんですけどね。

全ての保証が切れてしまった人は、修理の際にこの「オンライン修理受付」を使って、少しでも修理費用を安くした方がいいですね。まあ、長いこと使ったゲーム機だと修理してもすぐ別のところが壊れたりしてその都度修理費用がかかるので、いっそ新品を買ってしまった方がいいこともあるので難しいですね。

ヤマトの「宅急便コンパクト」で送れます!

さて、メーカー保証期間外なので、任天堂への送料はこちらが払うことになります。ただ、ネットで調べてみると、送料もトイワイド友の会に請求したら支払われた、という書き込みをちらほら見かけるで、おそらく保証されるのでしょう。まあ、特に明記されているわけではないので、実際に請求してみないとと分かりませんが。ひとまず、送り状の控えは修理が終わって請求する段階まで、大事に保管しておきます。

ヤマトの宅急便は、普通の荷物だと、最少サイズが60cm(縦+横*高さ)未満。関東から関西(任天堂の修理センターは京都府宇部市にあります)だと、864円(税込)かかります。営業所に持ち込みで100円割引になったとしても764円とちょっと高いです。

でも3DSは、「宅急便コンパクト」で送れます。宅急便コンパクトは、専用BOX(65円)を使わないといけませんが、関東から関西なら648円です。そこから営業所に持ち込みで100円安くなり、さらに送り状を営業所備え付けの端末に自分で入力すると50円安くなる「デジタル割」(宅急便コンパクトのみ対象)もあるので、送料は498円。専用BOXの65円を足しても563円で、通常の宅配便よりも200円以上安くなります。

宅急便コンパクトの専用BOXは、封筒型と箱型があって、僕は箱型にしました。プチプチで3DSを包んでも、ちゃんと箱に収まります。少し隙間があいてしまうので、箱の内側にガムテープ等で貼り付けるか、丸めた紙などを敷き詰めて、本体が箱の中で暴れないようにしておきましょう。

修理を終えて、家に届くまで10日から2週間

これで修理の手続きは一段落です。翌日には任天堂の修理センターに届くとのこと。その後、修理の見積もりが出たら、メールで知らされる、という流れになるようです。修理期間の目安は、10日から2週間。

ゲーム大好きっ子の息子にはちょっと長いかもしれませんが……まあその間は「Wii U」でマインクラフトとかやるんでしょうねw

思いもよらないような、深刻な被害などが見つからないように祈りつつ、見積もり結果のメールを待ちたいと思います。

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